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よくある質問(FAQ)

サービス利用には会員登録が必要ですか?

株式会社テクノブラッドが提供してる各種サービスのうち会員向けのサービスを利用するには会員登録をする必要があります。
会員登録はメールアドレス、またはSNSアカウント(Facebook、Twitter、Google等)にて申請が可能であり、登録が完了したら各サービスへログインができるTBアカウントが作成されます。
登録の際にはニックネーム登録、メールアドレス認証、パスワード登録が必要な場合がありますので利用規約をご確認いただいた上で登録してください。

TBアカウントとは?

TBアカウントとは、株式会社テクノブラッドが提供するサービスで共通で使える会員アカウントです。TBアカウントに登録すると同じID、パスワードで連携する各サービスをご利用いただけます。

会員登録には料金がかかりますか?

会員登録は無料ですが、各サービスで利用料金が発生する場合がありますので各サービスの利用案内をご確認ください。

認証メールが届きません。

記入メールアドレスに誤りが無いかご確認ください。迷惑メールに分類されている場合もありますのでご確認ください。
なお、携帯端末に受信拒否設定が行われている場合は「accounts.technoblood.com」からのメール受信を許可してください。
その他下記の内容もご確認ください。

・セキュリティソフトやメールソフトの迷惑メール防止機能は、一時的に解除してお試しください。
・自分に空メールを送信しそのメールが受信できるか確認してください。
・メールボックスの容量がいっぱいになり、メールが受信できない状態になっていないか確認してください。

認証キーを送信しようとしたら既に登録されていると出て送信できません。

既にTBアカウントのログインID(メールアドレス)として登録されていますので、ログインIDを利用してログインしてください。
SNSアカウントで登録された場合には、SNSアカウントに登録されたメールアドレス、またはSNSアカウントでのTBアカウント登録時に入力されたメールアドレスがTBアカウントに紐づけられていますので、その際には登録されたSNSアカウントでのログインをお試しください。

SNSアカウントで登録しようとしたら別のサービスで登録されていると出て登録できません。

SNSアカウントに登録されたメールアドレスがTBアカウントに紐づけられています。
以前登録されたログインID(メールアドレス)でログインいただくか、登録されたのSNSアカウントでのログインをお試しください。

SNSアカウントで登録したら別のアカウントになってしまった。

TBアカウントにはメールアドレスでの登録の他、各種SNSアカウントで登録いただけますが、基本的に別のアカウントとして登録されますのでご注意ください。
アカウントを紐づけたい場合は、ログイン後のアカウント管理メニューの「ログイン連動追加」機能をご利用ください。メールアドレスや各種SNSアカウントを紐づけることができます。

パスワード再設定の手順を知りたい。

「パスワード再設定」メニューからパスワードを再設定することができます。 こちらの画面からログインID(メールアドレス)、認証キーを入力すると新しいパスワードを記載したメールが届きます。新しいパスワードでログインしていただきました後、アカウント管理画面よりご希望のパスワードに変更してください。

ログインIDを忘れてしまいました。

こちらの画面でログインID(メールアドレス)を検索することができます。
現在お使いの別のメールアドレスなども合わせてお試しください。「半角英数字」「ドメイン」「メールアドレスの前後にスペースが入っている」などの入力間違いにご注意ください。

メールアドレスが変わった時の手続きはどうするのですか?

TBアカウントのログインID(メールアドレス)はアカウント管理画面で変更することができません。変更をご希望の方はお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

退会の手順を教えてください。

TBアカウントを利用を退会される場合は、TBアカウントを利用するすべてのサービスの退会を行った後に行ってください。
利用されているサービスはアカウント管理画面のサービス管理からご確認いただけます。
各サービスの「サービス退会」リンクをクリックいただき、各サービスの退会に関する注意事項をご確認の上、サービスを退会してください。
全てのサービスから退会された後、TBアカウントの退会が可能になります。